Gas Natural Fenosa empezará a aplicar la regularización de las facturas, motivada por la Orden Ministerial IET/843/2012, este mes de agosto. Siguiendo su política de atención al cliente, la compañía quiere poner a su disposición los canales de atención necesarios para cualquier duda o consulta que tenga al respecto. Ante la regularización de las facturas motivada por la Orden Ministerial IET/843/2012, incluida en el BOE nº 100 del 26 de abril de 2012, Gas Natural Fenosa procederá a la refacturación con carácter retroactivo de los consumos comprendidos entre las siguientes fechas:

  • 1 de octubre al 22 de diciembre de 2011.
  • 1 de enero al 31 de marzo de 2012.
  • 1 al 25 de abril de 2012. Dicha Orden se publicó el 25 de abril y por tanto deben regularizarse también las facturas emitidas en dicho periodo.
¿Por qué?
¿A quién afecta?
¿Cómo se va a repercutir en la factura?
¿Hasta cuándo recibiré las cuotas de refacturación en mi factura?
¿Y si en este periodo me he cambiado de comercializadora?
¿Afectará la subida del IVA?
¿Cómo veré el importe de las cuotas en mi factura?

 

Gas Natural Fenosa ha reforzado su Oficina de Atención al Cliente para atender de manera personalizada cualquier duda, consulta o gestión sobre las refacturaciones de los consumos según Orden Ministerial IET/843/2012.